霍邱一院改善護(hù)理服務(wù) 踐行“十個(gè)一”系列活動(dòng)——延續(xù)護(hù)理 把關(guān)愛送到患者家中

快到兜里來

2024 年 7 月的一個(gè)尋常日子，霍邱一院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)收到了一則特殊的請求——一位孝順的兒子為他慈愛的母親申請上門留置胃管。這位母親因持續(xù)數(shù)日無法進(jìn)食，身體狀況急劇下降，令家人深感焦慮。偶然間，兒子在抖音上發(fā)現(xiàn)了霍邱一院提供的上門護(hù)理服務(wù)，懷著一線希望，他立即在線預(yù)約。

重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士長張品與護(hù)理骨干陳宗琪迅速響應(yīng)，攜帶所需物資隨救護(hù)車出發(fā)，歷經(jīng)近1小時(shí)的顛簸，跨越60公里，抵達(dá)潘集鎮(zhèn)龍郢子村。面對極度消瘦卻眼神充滿期待的老人，他們立刻展開工作，細(xì)心評估后，精準(zhǔn)選擇胃管型號，熟練地完成了置管。隨后，不僅妥善固定管道，還悉心教導(dǎo)家屬鼻飼技巧，確�；颊攉@得最佳護(hù)理�；羟褚辉鹤o(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與關(guān)懷，贏得了患者及家屬的高度評價(jià)。

據(jù)悉，霍邱一院的互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)自 2023 年 8 月開展以來，已經(jīng)順利完成了網(wǎng)上護(hù)理服務(wù) 50 余次，涉及的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目多達(dá) 100 余項(xiàng)，服務(wù)對象的年齡跨度從 2 歲幼兒到耄耋老人；服務(wù)范圍從城關(guān)逐步拓展到臨淮、潘集、馬店、范橋等 10 余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+上門服務(wù)為出院患者提供了延續(xù)護(hù)理，為居家行動(dòng)不便的患者送去了上門服務(wù)，因而受到了眾多患者及家屬的肯定與贊譽(yù)。

今年 2 月，馬店鎮(zhèn)樓根李西圩村樓根隊(duì)一名 78 歲的腦�；颊呱暾埼腹苤萌�，張品護(hù)士長出診為其進(jìn)行了管道置入操作。

7 月 8 日，居住在范橋鎮(zhèn)萬前村退役軍人服務(wù)站楊橋組的患者，下單了 PICC 維護(hù)，霍邱一院的 PICC 專科護(hù)士高紅上門為其進(jìn)行了 PICC 管道的維護(hù)和專業(yè)指導(dǎo)。

7 月 29 日，居住在城關(guān)鎮(zhèn)恒順大名城的患者，被診斷為壓力性損傷，臥床已有 2 年，全身多處存在壓力性損傷，右足足跟部為 4 期壓瘡，右髖關(guān)節(jié)為 3 期壓瘡，骶尾部為 2 期壓瘡�；羟褚辉旱膰�際傷口造口護(hù)士張祥微主動(dòng)上門為其服務(wù)，精心處理傷口。

基于老年患者慢病及多病共存對于醫(yī)療護(hù)理的迫切需求，為了進(jìn)一步落實(shí)霍邱縣第一人民醫(yī)院改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025 年）的相關(guān)要求，全面推行“十個(gè)一”天使行動(dòng)，充分滿足人民群眾日益多元化的護(hù)理服務(wù)需求，霍邱一院護(hù)理部自 2013 年開始便積極開展電話回訪延續(xù)護(hù)理服務(wù)，到了 2023 年進(jìn)一步拓展信息平臺(tái)，開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)。患者只需通過線上下單，申請護(hù)理人員上門完成相關(guān)護(hù)理操作，足不出戶便能盡情享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)�；羟褚辉鹤o(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)在患者出院之前就提前進(jìn)行評估，然后根據(jù)病情以及護(hù)理需求開展出院后的延續(xù)護(hù)理。目前開展的服務(wù)項(xiàng)目包含留置尿管更換、靜脈置管維護(hù)、傷口換藥等多項(xiàng)護(hù)理服務(wù)，均獲得了患者及家屬的一致好評。

十個(gè)一”系列活動(dòng)的深入實(shí)踐，不僅有效降低了患者再入院率，減少了并發(fā)癥，還大幅節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。延續(xù)護(hù)理不僅解決了患者護(hù)理難題，更體現(xiàn)了護(hù)理人員的愛心與責(zé)任，將溫暖與關(guān)懷傳遞給每一個(gè)需要幫助的角落，彰顯了霍邱一院“以患者為中心”的服務(wù)理念。

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